AVISO IMPORTANTE: El tiempo de tramitación está sujeto a posibles incidencias que se puedan originar en el correspondiente Consulado, inherentes a los plazos de tiempo que podamos facilitar.
Calendario
Condiciones de servicio de TRAYSER TRAMITACION, S.L. con CIF: B84100593 en adelante Trayser. Lea detenidamente estas Condiciones de servicio antes formular su solicitud y proceder al envío de documentación. Con el envío de la documentación requerida, Usted reconoce y acepta cumplir con las siguientes Condiciones de servicio. Las presentes Condiciones son aplicables frente a todos nuestros Clientes con la distinción de Clientes-Particulares (personas físicas que contratan con Trayser para fines particulares y no profesionales) y Clientes-Empresas (personas jurídicas que contratan con Trayser para fines profesionales).
Todos los envíos de documentación destinados a Trayser serán bajo la modalidad de portes pagados por el remitente. Sólo se aceptarán envíos bajo la modalidad de portes debidos cuando se haya acordado previamente con el Cliente. Una vez recibida la documentación, Trayser verificará su contenido informando al Cliente de las incidencias detectadas por falta de documentación. Los envíos de documentación realizados por Trayser serán bajo de la modalidad de pago de portes debidos a través del servicio de mensajería acordado con el cliente, en su defecto por la empresa de mensajería designada por Trayser.
Trayser se exime de toda responsabilidad una vez enviada la documentación por el servicio de mensajería acordado por alguna de las partes.
Una vez recibida y verificada la documentación requerida, Trayser iniciará el proceso de tramitación con la mayor celeridad y agilidad posible, según horarios Consulares u otros organismos oficiales.
El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y corrección de los datos y/o documentos requeridos para la prestación del servicio, exonerando a Trayser de cualquier responsabilidad al respecto.
Trayser no se responsabiliza de la pérdida y/o del deterioro de la documentación producido, una vez presentada y estando en posesión del Consulado u otro organismo oficial. En caso de extravío o pérdida parcial o total de documentación, se realizarán las acciones oportunas a nuestro alcance para intentar recuperar dicha documentación.
Una vez recogida la documentación, se realizarán las comprobaciones oportunas para verificar la correcta emisión del visado(s) y/o legalización de documentos correspondiente(s) antes de proceder a enviar la misma al Cliente.
El tiempo de tramitación está sujeto a posibles incidencias que se puedan originar en el correspondiente Consulado u otros organismos oficiales, inherentes a los plazos de tiempo que podamos facilitar. Dicho plazo comprende el periodo de tramitación necesario por los organismos oficiales para la emisión o legalización de documentos y estará sometido a potestad de modificación de dicho Consulado u otro organismo oficial sin comunicación previa.
Una vez realizado el trámite de legalización documental y tramitación de visados, Trayser verifica la correcta prestación del servicio revisando la documentación previo envío al Cliente, confirmando la correcta legalización de documentos y emisión de visados.
Una vez devuelta la documentación al Cliente:
Visados: es importante que verifique que dispone de todos los visados solicitados y necesarios para su/s viaje/s, que dichos visados corresponden al objetivo de su viaje y que sean válidos para las fechas de entrada y salida del país/región que visita.
Legalización de documentos: es importante que verifique que dispone de los sellos consulares en los documentos facilitados a Trayser para su legalización, para que finalmente surtan efecto en el país de destino.
La legalización de documentos y emisión de visados depende exclusivamente de la Sección Consular del país que se visitará y/o donde surtirá efecto la legalización. Visados: los funcionarios de inmigración de cada país son los que tienen la decisión final de admitir el ingreso en el país/región, independientemente de tener el visado emitido por las autoridades correspondientes (Sección Consular) en el país de origen del Cliente y cumplidos los requisitos exigidos por la autoridad competente. Trayser no se responsabiliza ni ofrece ninguna garantía de que la autoridad competente emita el visado oportunamente y en plazo, y, por lo tanto, los honorarios de Trayser serán cobrados por la realización de las gestiones necesarias para dicha emisión o legalización. Recomendamos no comprar ni reservar los billetes de avión sin tener previamente la visa emitida.
Los precios indicados por escrito o por teléfono son estimativos hasta la finalización del servicio solicitado. Una vez finalizado, Trayser podrá modificar el presupuesto facilitado inicialmente en los siguientes supuestos:
Todos los datos requeridos para la tramitación de visados y legalización de documentos, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos solicitados son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del Cliente que nos permita llevar a cabo la prestación del servicio de legalización de documentos, tramitación de visados, facturación y demás tareas básicas de nuestra gestión interna. TRAYSER TRAMITACION SL insiste en su compromiso del uso responsable y confidencial de los datos, garantizando que estos datos se tratarán de acuerdo con las exigencias legales, y que tan sólo serán utilizados por Trayser con el propósito indicado. Si Usted nos ha facilitado datos personales de un tercero o nos lo facilita en un futuro, deberá informarle solicitando su consentimiento respecto a las Condiciones de Servicio, eximiendo de responsabilidad a Trayser.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos facilitados por Usted se incorporarán a un fichero del que es responsable TRAYSER TRAMITACION, S.L., con domicilio social en calle Ginzo de Limia 7, 10º-3 y CIF número B-84100593. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito enviado a TRAYSER TRAMITACION, S.L. sita en Calle Ginzo de Limia 7, Bajo-1 de Madrid (28029) , adjuntando copia de su DNI o pasaporte.
Podrá ejercer la reclamación correspondiente a la detección de irregularidades en:
respetando forma y plazos facilitados para su ejercicio con el fin de proveer a Trayser del tiempo necesario para la subsanación del error o irregularidad detectada sin perjuicio de los derechos individuales que la ley imperativa pueda reconocer al Cliente (por su condición de consumidor o cualquier otra) en tema de reclamaciones.
Toda reclamación podrá realizarse mediante escrito o correo electrónico tomando la información a continuación facilitada:
Cualquier incidencia detectada por Usted en la documentación recibida, deberá ser notificada de inmediato a Trayser, en su defecto respetando los plazos indicados.
Tendrán un plazo de 5 días hábiles a contar desde la recepción de la documentación para ejercer la reclamación en cuanto a irregularidades detectadas.
Sin perjuicio de los derechos individuales que la ley imperativa pueda reconocer al Cliente (por su condición de consumidor o cualquier otra) en tema de reclamaciones, el Cliente-Particular dispondrá de un plazo de 5 días hábiles para notificar a Trayser de la incidencia detectada de modo que dispongamos del tiempo necesario para subsanar el error.
Trayser se reserva del derecho a modificar las presentes Condiciones de servicio sin previo aviso, teniendo la potestad de suprimir, incluir y modificar cualquier contenido del mismo estando disponibles para los Clientes en la página Web.
Dichos cambios serán aceptados por el Cliente cuando solicite la prestación del servicio y/o con el envío de la documentación requerida para el mismo.
Para tratar sobre cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el presente contrato las partes, con renuncia expresa a cualquier otro procedimiento de resolución de controversias que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Justicia que sean competentes con arreglo a lo dispuesto en la norma española vigente que sea de aplicación. No obstante, en los casos en que la referida norma prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Justicia de la ciudad de Madrid (España).
Esta política de privacidad se ha elaborado en base a lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, sobre los requisitos para la recogida on-line de datos personales en la Unión Europea y para el tratamiento invisible y automático de datos personales en Internet efectuado por software.
Nuestra Web está a disposición de los usuarios de Internet de manera gratuita. El acceso a la misma implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales y Particulares de Uso, que podrán ser modificadas o sustituidas por su titular en cualquier momento y sin previo aviso. Además, en ella no se recoge, ni se cede a terceros, ningún dato personal sin el previo conocimiento efectivo de los usuarios.
Las páginas de consulta de nuestra Web, ofrecen una información orientativa que puede no estar actualizada a lo último, debido a los continuos cambios que realizan los distintos consulados. Por lo cual, Trayser no se responsabiliza del contenido de sus páginas de consulta, y les redirecciona a la página Web del consulado correspondiente, para conocer la información más actualizada.
TRAYSER pone esta página a disposición de los usuarios de Internet de manera gratuita. El acceso a la misma implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales y Particulares de Uso, que podrán ser modificadas o sustituidas por su titular en cualquier momento y sin previo aviso.
El usuario será informado, antes de la recogida de los datos, de los extremos regulados en esta política al objeto de que pueda prestar su consentimiento expreso, para el tratamiento de sus datos, conforme a las finalidades determinadas en cada caso. Los datos de carácter personal que se faciliten por el usuario a través del correspondiente formulario Web, o por correo electrónico, se incorporarán en un fichero debidamente inscrito en el Registro público de la Autoridad de Control competente, cuya responsabilidad corresponde a TRAYSER.
Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a TRAYSER mediante comunicación escrita remitida a la siguiente dirección: Calle Ginzo de Limia, número 7, Piso 10, Pta.3, CP 28029 MADRID, o bien en el correo electrónico , indicando en la línea de Asunto “Protección de datos” con el derecho que desean ejercitar.
El software de la página Web requiere para su funcionamiento la recogida de algunos datos de carácter personal, cuya transmisión se halla implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. En esta categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por el usuario para conectarse al sitio Web, y otros parámetros relativos al sistema operativo del equipo informático del usuario. Estos datos se utilizan con la exclusiva finalidad de controlar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y se cancelan inmediatamente después de su verificación.
No se utilizan cookies para obtener datos personales identificativos del usuario. El uso de cookies se aplica para facilitar al usuario el acceso a la Web.
Esta política de privacidad sólo es de aplicación a la página web de TRAYSER, no se garantiza en los otros accesos que se obtengan a través de enlaces con esta Web, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.
Los niveles de seguridad adoptados por TRAYSER, son los adecuados a los datos que el usuario le facilita, de conformidad con la legislación vigente.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de TRAYSER en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.
TRAYSER se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en la Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
